Какие техники помогут ответить на вопросы рекрутера

Перед собеседованием важно подготовиться к вопросам рекрутера и знать, как на них отвечать. В этом вам помогут техники и STAR, PARLA и CARE. Давайте подробнее рассмотрим каждую из этих техник и разберемся, как их использовать, чтобы рассказать о себе на встрече с потенциальным работодателем.

Техника STAR

Этот метод помогает структурировать ответы на вопросы о вашем опыте и достижениях. С помощью техники можно четко и последовательно представить информацию во время собеседования. STAR расшифровывается как:

• Situation (Ситуация). Опишите ситуацию, с которой вы столкнулись на работе. Это может быть конкретный проект или сложное задание, которое вы должны были выполнить.
• Task (Задача).  Уточните, какая задача стояла перед вами в этой ситуации. Это может быть конкретная цель, которую вам нужно было достичь, или проблема, которую необходимо было решить. Расскажите, то вам нужно было сделать, какая роль была у вас в этой ситуации, что от вас ожидали.
• Action (Действие). Опишите конкретные действия, которые вы предприняли для решения задачи или достижения цели. Важно акцентировать внимание на ваших личных усилиях и вкладе.
• Result (Результат). Поделитесь результатами ваших действий. Какой был итог? Как вы оцениваете свой успех или эффективность в этой ситуации? Что вы из этого вынесли? Постарайтесь использовать количественные показатели для подтверждения успеха.

Пример использования техники STAR

(S) В компании «Икс» я вместе с двумя программистами и дизайнером занимался созданием приложения для удаленной фотосъемки, которое требовалось сдать заказчику через 3 месяца. 

(Т) Спустя 10 дней наш начальник сообщил о сжатии сроков проекта до 2,5 месяцев.

(A) Я инициировал совещание с членами команды, предложил скорректировать утвержденный график выполнения работ — увеличить нагрузку и равномерно ее распределить между всеми задействованными специалистами. 

(R) В итоге приложение мы сдали даже на 5 дней раньше, чем планировали. За что получили благодарность от руководителя и премию.

Техника PARLA

С помощью этой техники можно рассказать, как вы справляетесь с вызовами, и подчеркнуть вашу готовность к обучению и развитию. Вот, как расшифровывается аббревиатура PARLA:

• Problem (Проблема). Расскажите, над чем вы работали, каких ресурсов не хватило, с какими сложностями вы столкнулись.
• Action (Действие). Опишите действия, которые вы предприняли для решения проблемы. 
• Result (Результат). Поделитесь результатами ваших действий. Объясните, каких результатов удалось достичь к поставленному сроку, что удалось реализовать, а что нет и почему.
• Learnings (Уроки). Поделитесь с рекрутером, чему вы научились, выполняя задачу, как усилились ваши компетенции, как вы оцениваете личные действия или в составе команды, какие компетенции вы планируете развивать, чтобы впредь решать подобные задачи эффективнее.
• Application (Применение). Объясните, как бы вы сейчас решили эту же задачу, удается ли вам использовать полученный опыт.

Пример использования техники PARLA

(P) У нашей команды при подготовке проекта возникли трудности, которые негативно сказались на сроках и бюджете.

(A) Я инициировал встречу с командой, чтобы найти причины задержки, и предложил пересмотреть план проекта, распределив задачи более эффективно.

(R) В результате мы восстановили сроки, и проект был завершен на 10% раньше установленного времени, что позволило сэкономить средства.

(L) Я понял, как важно вовремя общаться с командой, и стал более активно вовлекать коллег в процесс принятия решений.

(A) С тех пор я всегда стараюсь проводить регулярные встречи с сотрудниками, чтобы оценить прогресс и выявить потенциальные проблемы до того, как они станут критическими.

Техника CARE

Эта методика помогает продемонстрировать свои навыки и опыт работы в процессе собеседования. CARE расшифровывается следующим образом:

• Context (Контекст). Опишите ситуацию, в которой вы находились, или задачу, которую вы решали. Кто был вовлечен в процессы? Какие были обстоятельства? 
• Action (Действие). Расскажите, какие действия и шаги вы сделали для решения ситуации. Какие решения вы приняли?
• Result (Результат). Опишите, каких результатов удалось добиться благодаря вашим действиям. Какие изменения произошли? Какие цели были достигнуты? 
• Evaluation (Оценка). Оцените свои действия и результаты. Что вы научились? Что бы вы сделали иначе, если бы представилась такая возможность? 

Пример использования техники CARE

(C) Наша организация запустила новый продукт, и я был частью команды, которая отвечает за маркетинговую стратегию.

(A) Я провел анализ рынка и разработал план продвижения, предложил подключить онлайн-рекламу и наладить сотрудничество с блогерами.

(R) В результате разработанной кампании продажи продукта увеличились на 30% в течение первых трех месяцев.

(E) Я понял, как важно комплексно подходить к маркетинговой стратегии, и научился лучше работать в команде для достижения общих целей.

Выбор техники

Все описанные методы очень похожи между собой и помогают структурировать мысли и представить информацию о своем опыте работы так, чтобы ваши сильные стороны были наиболее заметны. Важно помнить, что у этих методов нет преимуществ друг перед другом. Они просто отражают разные подходы к описанию своего опыта. Выбор техники зависит от вашего личного стиля общения и предпочтений. Вы можете выбрать тот метод, который вам больше подходит, или использовать сочетание техник, отвечая на вопросы рекрутера.